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精神科医生,国家级心理咨询师。除了临床治疗各类精神心理疾病外,在婚姻家庭,亲子教育,神经症等的心理咨询方面积累了大量经验。

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引用 沟通我们应该怎么做  

2010-10-21 14:26:43|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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本文转载自和谐家《沟通我们应该怎么做》

 

引用

和谐家沟通我们应该怎么做
尊重教育对象,建立起良好的沟通平台,是家长应该学习和掌握的。许多家庭问题和教育问题都源于夫妻或是家长不会或不愿意真诚沟通上。那么,建立良好的沟通应注意把握好哪些问题呢?

    1.沟通的前提是平等,即尊重对方,只有先达成双方人格的平等,沟通才可能进行。

    家长常常爱以家长自居命令孩子,认为自己的孩子尽说些低级的话和废话,久而久之孩子会因为感受不到尊重而放弃与你说心理话,当我们一旦封上孩子向我们敞开心肺的嘴,我们就很难了解孩子的真实想法,不知道孩子想什么就难以针对性地施教。

   例如:当孩子下学回到家兴致勃地和家长讲学校发生的事并作评价时,家长却不耐其烦地回绝说:“你懂啥!”。 这样就犯了不尊重孩子人格,不与孩子平等的毛病,长此以往,孩子就不会向家长再讲学校的事了 

    例如:当我们和对方聊天的距离平等时才会聊的愉快。如成人和幼儿沟通时成人要蹲下来,保持和孩子位置的平等,孩子才会高兴和我们聊,反之,成人站着,小孩昂着头,说不了几句孩子的脖子就累了,怎么沟通?如果家长坐着,让孩子站着,您会觉得沟通会有好效果吗?

    因此没有平等就没有沟通。

    2.学会倾听,没有倾听就没有沟通。

    家长们常犯的沟通错误就是不注意认真倾听孩子说的话,常看到一些家长一边干家务活一边听孩子说话,不能专注于和孩子对话,往往不是漫不经心,就是心不在焉。其结果不是答非所问,就是意志强奸,只能令孩子们扫兴,往往也不能真正了解孩子想表达的意思,沟通必然达不到好的效果。

    例如:我们平时在工作中或是自己的家中,当感觉同事或家人没有在认真倾听自己讲话时,或心不在焉时,我们还会继续说下去吗?我们还愿意和对方沟通吗?大多数人往往会在感觉到对方应付自己时,就会打消继续说下去的念头。

    因此,要想沟通,就要做到正确的倾听,即要做到目光关注对方,表示倾听和尊重。当听到认可的时候,还可以微微点头认可,或低声用“嗯”来回应讲话者。

    3.正确理解对方说话的意思,不要妄加猜测,不要带着自己的主观去理解对方的说话。

    太多的沟通障碍往往来自于不能正确理解对方说话的意思。

    例如:一个小女孩和她的妈妈上街,在进入第二家商店之后,女儿拉着妈妈的手对妈妈说:“妈妈,我热了”。请问大家,女孩潜在意思可能有几种呢?如果您是那位妈妈,您会怎么理解女孩?

   几种可能的意思:

  (1)我想脱件衣服;(2)我想吃根冰糕;(3)我想买听可乐;(4) 我想回家了;(5)我想去对面的麦当劳了。等等。

    正确的方法:认真询问,让对方解释清楚。如,妈妈在听到女孩说“热”时,应该停下来蹲下身子面对孩子问:你是想脱件衣服吗?或你是想吃根冰糕?直到女孩说“是”为止。然后妈妈再采取相应的对策。如果妈妈简单地按照自己的意思去行事,则会造成女孩的不愉快。 

    正确的听懂别人的话的意思要常用反证或质询的词,如:“你说的是这个意思吗?”当你听明白了对方的真正意思的时候,你才能够采取正确的对话。

   4.家长与孩子沟通要避免用成人的思维想学生或孩子的问题。

    对策是:孩子多大你多大,做到思维对等起来。     

   5.和年龄小的学生沟通时,要注意情绪或问题背后的原因。

   例如 孩子摔东西,不一定是不喜欢这个东西,而是表达另一种不满意的情绪。家长此时要分析事件。

   此外:沟通时还要注意创造沟通、倾听的安静、宽松的环境;选择恰当的沟通时间,不要在孩子学习和正忙于自己的事务时去沟通;要尊重孩子的隐私,不要把孩子告诉你的事到处乱说;及时弥补自己的过错,家长也有错的时候,当错了的时候要及时认错,这样孩子才会保持与你沟通。一个从来不承认自己会有错的人也不会是个好的沟通对象。家长在沟通时恐怕还应做到与孩子“共情”,即在倾听的过程中能自然地表现出一种融入孩子故事中的情感,这样容易被孩子认可,觉得家长能够理解他。常用的共情词是:“是吗?”。

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